سياسة الاستبدال والإسترجاع

يكون الارجاع و الاستبدال مجاني في حال وجود خطأ من طرف متجر SENDTOOLS على ان يقوم العميل بطلب الارجاع خلال 7 ايام من تاريخ استلامه.

 يجب تغليف المنتجات بشكل جيد لضمان وصولها بشكل سليم عند الارجاع في حال استخدام شركات الشحن و المتجر غير مسؤول عن اي منتج قد يصله تالفا بسبب سوء التغليف

 بامكان العميل ارجاع اي منتج في حال تغيير رايه او طلبه لمنتج خاطئ خلال 7 ايام من تاريخ الاستلام على ان يتحمل كامل تكاليف الشحن و الارجاع و اعادة المنتج بحالته التي استلمه عليها

 على العميل ايصال او شحن المنتج الى متجر SENDTOOLS او تحمل تكلفة شحن الارجاع , و يتحمل متجر SENDTOOLS تكلفة شحن المنتج من جديد للعميل بعد انهاء اجراءات الضمان

 يتحمل العميل تكلفة الشحن اذا طلب المنتج بالخطأ او ادخل بيانات شحن خاطئة عند الطلب.

 المتجر غير مسؤول عن اي تأخير من طرف شركة الشحن.

 يتم ارجاع المبلغ خلال 3 ايام عمل بعد انتهاء اجراءات الارجاع حسب الشروط السابقة

 لا يوجد ضمان على المنتجات الشكلية ( كالديكور ) او المنتجات التي لايوجد فيها خصائص تشغيلية ( كالمعطرات ).

 يعتبر الضمان لاغيا في حال سوء استخدام

 الضمان لا يشمل الاستخدام التجاري للمنتجات المخصصة للاستخدام المنزلي

 الضمان لا يشمل الترس في المطاحن اليدوية و الكهربائية

 الضمان على المنتجات الالكترونية لا يشمل البطاريات 

 المنتجات التي تتم تغطيتها من قبل الوكيل الخاص بها في المملكة العربية السعودية , يجب التواصل مع الوكيل مباشرة دون الحاجة للرجوع

لمتجر SENDTOOLS